河马生鲜河马生鲜

    河马生鲜

    

河马生鲜是一款不但可以接收快店订单配送，还可以接收跑腿需求订单配送，让赚钱更全面，更快速，帮助配送员接到最全面的订单，还能协助配送员进行配送，语音接单实时提醒，让配送员能够不错过每一份订单。

    

功能介绍

    

河马生鲜，送啥都快。美食，果蔬，超市，良药，你只需签收愿望清单，立享送上门的美好生活。

    

历经两年，河马生鲜已覆盖全国近300座城市，合作近100万家知名商户，日订单量近300万单，至今已送出5亿多份外卖，市场份额在行业遥遥领先。从品类到速度，河马生鲜如今已全面升级，美团袋鼠的神奇口袋里，你想要的All in One。

    

用手机下单更优惠，比饿了吗，百度外卖，淘点点，口碑外卖，外卖超人，百度糯米，订餐小秘书等更优惠！

    

超多品牌外卖如必胜客，肯德基，美食杰，爱鲜蜂，一米鲜，京东到家，生活半径，下厨房，到家美食会，美食天下等多种美食送餐上门~附近美食，水果、超市、中餐、西餐、蛋糕店、小吃、快餐、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、饮料甜点，专业口碑，外卖订餐更方便。美团的品质，大众点评的品类，肯德基的快捷，不用出门直接叫外卖订餐吃饭。

    

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高温、雨天、宵夜不想出门？动动手指即可下单，优惠活动乐享不停。还在等什么，马上下载河马生鲜，享受最优质的服务！

    

软件特色

    

附近美食，全国各地特色美食

    

全新支持，超市百货药品下单

    

简单订餐，手机下单快速方便

    

催单退钱，催单退款方便省心

    

品质外卖，品牌餐厅干净放心

    

在线支付，在线支付优惠更多

    

常见问题

    

近日，河马生鲜更换品牌形象，LOGO从饭碗变成一只黄色袋鼠。品牌升级后，河马生鲜的理念也发生了变化。最大的两个变化在于"全品类"和"配送"的概念，之前河马生鲜的主营业务是餐饮外卖，而目前河马生鲜在业务上已经进行了全面拓展，在餐饮之外，还提供商超、鲜果、甜点饮品、鲜花蛋糕、药品等品类的上门配送服务。

    

【关于外卖市场】

    

问：河马生鲜占整个外卖的市场份额多少？

    

答：从最近的数据来看，整体占到百分之四十多的份额了。高校和白领两个市场都是市场份额第一。

    

问：移动端订单量占比多少？

    

答：移动端订单量占比95%以上。

    

问：美团并不是第一家做外卖的，为什么这么快速的占领了市场？

    

答：做事的态度很重要，你花了多少时间、多少精力在这件事上，决定了能不能做成一件事。我们在推广经验上、对消费者的态度上、平台优势上等很多方面的态度，决定了目前的市场格局

    

问：河马生鲜会独立融资吗？我们看到百度外卖是独立融资了，与百度其他o2o品类是分开的。

    

答：我们不会。我们不仅要做最大的外卖平台，而且是要做一个充分满足消费者需求的大O2O平台。

    

问：目前，O2O领域合并案比较多，也有传闻说河马生鲜会合并其他外卖平台，近期会不会有合并的可能性？

    

答：在互联网领域，没有什么事情是不可能的。但是，一个平台，或者说一个公司，最核心的功能应该是服务好它的消费者以及合作商家。这些，才是我们一直以来最重视的事情。

    

Q：在线支付取消订单后钱怎么返还？

    

订单取消后，款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额。

    

　Q：怎么查看退款是否成功？

    

退款会在一个工作日之内到美团账户余额，可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。

    

　Q：余额提现到账时间是多久？

    

1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟，具体以账户的到账时间为准。

    

　　Q：申请退款后，商家拒绝了怎么办？

    

申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击“退款申诉”，美团客服介入处理。

    

　Q：前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗？

    

不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消（如果不取消需要15分钟后系统自动取消），订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。

    

Q：在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办？

    

出现此问题，可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至美团，请您不要担心，稍后刷新页面查看。 如半小时后仍显示"未付款"，请先联系银行/支付宝客服，获取您扣款的交易号，然后致电河马生鲜客服4008507777，我们会协助您解决。

    

使用方法

    

首先我们先下载河马生鲜APP并安装

    

接着登录这款APP，确定好自己的位置

    

之后选择自己需要买的外卖，

    

点击“下单”之后输入自己的手机号还有收餐地址

    

你还可以在添加备注这一栏输入你要和店家说的对食品的要求，比如说粉应该加辣或者叉烧饭应该加饭什么的，然后点击【确定下单】

    

最后我们只需要等待外卖的到来就行

    

更新日志

    

1.功能细节优化

    

2.提升产品使用体验